রিটার্ন ও রিফান্ড

আমরা আপনার সন্তুষ্টির নিশ্চয়তা দিই। কোনো সমস্যা হলে সহজেই পণ্য ফেরত দিন।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৫

রিটার্নের শর্তাবলী

পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে নিচের শর্ত পূরণ হলে রিটার্ন করা যাবে:

পণ্যটি অক্ষত ও অব্যবহৃত

মূল প্যাকেজিং অক্ষত আছে

ট্যাগ ও লেবেল লাগানো আছে

ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পেলে

বিজ্ঞাপনের সাথে মিল না হলে

পরিবহনে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

আন্ডারওয়্যার ও সুইমওয়্যার

খোলা খাদ্যপণ্য

পার্ফিউম ও মেকআপ (ব্যবহৃত)

ডিজিটাল পণ্য ও সফটওয়্যার

কাস্টমাইজড পণ্য

হেলথ সাপ্লিমেন্ট (খোলা)

১

আমাদের জানান

অ্যাকাউন্ট থেকে "আমার অর্ডার" পেজে গিয়ে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন। অথবা সরাসরি কল বা ইমেইলে জানান।

২

অনুমোদন

আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট যাচাই করবে এবং অনুমোদন দেবে।

৩

পিকআপ বা প্রেরণ

অনুমোদনের পর আমাদের কুরিয়ার পণ্য পিক করতে আসবে। অথবা আপনি নিজে পাঠাতে পারবেন।

৪

রিফান্ড প্রক্রিয়া

পণ্য যাচাইয়ের পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।

* রিফান্ডের সময় পণ্য যাচাইয়ের পর থেকে গণনা শুরু হবে।

রিটার্ন বা রিফান্ড সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান।